Regulamin

REGULAMIN

Witamy w Victoria Dental & Healthcare

Ten dokument zawiera informacje o naszych usługach. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt.

Nasz Adres

109 Corporation Street, 

MANCHESTER

M4 4DX

Tel. 0161 832 4153

Nasi Dentyści

• Mrs Maria Kucharska-Piotrowicz – Rejestracja GDC numer: 134599
• Mrs Monika Skirzynska – Podgorska – Rejestracja GDC numer: 190540
• Ms Magdalena Wisniewska – Rejestracja GDC numer: 100678
• Miss Shilpa Shah – Rejestracja GDC numer: 192439
• Mrs Maryam Yousefi – Rejestracja GDC numer: 100875
• Mrs Izabela Turek – Rejestracja GDC numer: 100331
• Mrs Dominika Bula – Rejestracja GDC numer: 101211

Nasi Lekarze

• Mr Damian Milewski – Rejestracja GMC numer: 6107331
• Mr Tomasz Jakobek – Rejestracja GMC numer: 7286565
• Mr Busham Mokoonlall – Rejestracja GMC numer:7115474
• Mrs Izabela Zelazny – Rejestracja GMC numer: 7064485
• Mrs Barbara Lesniewicz  – Rejestracja GMC numer: 4355821
• Mr Mariusz Madalinski – Rejestracja GMC numer: 6140233
• Mr Andrzej Rozycki – Rejestracja GMC numer: 3230079

Godziny Otwarcia

Otwarte 7 dni w tygodniu w godzinach 11:00 – 22:00

Zadzwoń: 0745 026 6640, 07309087087

Dostępne wizyty w nagłych przypadkach!

Ten dokument zawiera informacje o naszych usługach. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, prosimy o kontakt.

Budynek

Victoria Clinic – poczekalnia, gabinety oraz toalety znajdują się na parterze, dzięki czemu możemy zapewnić dostęp dla pacjentów o ograniczonej sprawności.

Wizyty można umówić telefonicznie

(w przypadku specjalnych wymagań prosimy o poinformowanie nas.)

Opieka i Leczenie Stomatologiczne w Praktyce

Oferujemy prywatną opiekę stomatologiczną i medyczną dzieciom i dorosłym, w tym zabiegi prewencyjne, kosmetyczne oraz medyczne.

Pacjenci mogą zostać skierowani do Naszych specjalistow w celu diagnostyki i leczenia.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy leczenia pacjentów, którzy są agresywni lub obrażają innych, nie uregulowali zaległych płatności lub odmówili współpracy podczas leczenia. W takim przypadku poinformujemy o tym pacjenta.

Jak umówić się na wizytę?

Na wizytę można umówić się telefonicznie dzwoniąc pod numery:

0745 026 6440 lub 07309087087

Powiedz nam, jaka jest Twoja dostępność, a my postaramy się umówić Cię na wizytę w dogodnym dla Ciebie terminie.

Komunikacja

Efektywna komunikacja z pacjentami jest dla Nas bardzo wazna. Poswiecamy czas aby wyjasnic i wytlumaczyc zaproponowane leczenie, ryzyka z nim zwiazane oraz inne alternatywy leczenia.

Dane Personalne oraz Poufne Informacje

Aby zapewnić Ci wysoki standard opieki zdrowotnej i leczenia, musimy przechowywać Twoje dane osobowe.

Nasza klinika działa zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych z maja 2018 r. I ustawą o ochronie danych z 1998 r. Dane osobiste i poufne informacje o pacjentach są przetwarzane rzetelnie i zgodnie z prawem.

Gdzie Jesteśmy?

Znajdujemy się pod adresem: 109 Corporation Street, M4 4DX Manchester

Reklamacje i Polityka Zwrotów

Chcemy, aby nasi pacjenci byli w pełni zadowoleni ze swojej opieki i leczenia. Jeśli wypełnienie lub korona zawiodą w ciągu roku zapewnimy bezpłatną wymianę lub pełny lub częściowy zwrot pieniędzy, w zależności od okoliczności. Jeśli nie jesteś zadowolony z opieki lub usług świadczonych w naszej klinice poproś o rozmowę z Manager kliniki, Panią Pauliną Bartyzel, która zajmie się skargą zgodnie z procedurą skarg Praktyki.

Nagłe Przypadki

Zarejestrowani pacjenci, którzy mają nagły przypadek stomatologiczny, proszeni są o kontakt telefoniczny z recepcja kliniki pod numerem 07450266440 lub 07309087087.

Polityka Dotycząca Depozytu i Anulowania Wizyty

W Victoria Dental & Healthcare pobieramy depozyt w wysokości £30-£50 na poczet umówionej wizyty, w tym badanie nowych pacjentów. Przedpłata wliczona jest w calkowity koszt wizyty.

Rozumiemy, że czasami coś się pojawia i, że może być konieczna zmiana terminu. Z naszymi pacjentami zawsze będziemy maksymalnie elastyczni – dlatego depozyt zostanie zwrócony, jeśli anulujesz wizytę z wyprzedzeniem dłuższym niż 24 godziny.

Zastrzegamy sobie jednak prawo do zatrzymania depozytu w przypadku anulowania wizyty na mniej niż 24 godziny. Może się to wydawać surowe, ale  jeśli anulujesz rezerwację na mniej niż 24 godziny, bardzo trudno jest nam znalezć pacjenta na ten termin w tak krótkim czasie.

Kiedy umawiają się Państwo na wizytę, rezerwujemy gabinet dostosowany do potrzeb pacjenta. Dlatego też, jeżeli musisz zmienić termin, poinformuj nas o tym z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Za niestawienie się na zaplanowaną wizytę naliczona zostanie opłata w wysokości £50. Jeśli przegapisz więcej niż 2 zaplanowane wizyty lub poinformujesz nas mniej niż 24 godziny przed planową wizytą, nie będziemy w stanie ukończyć Twojego leczenia ani zaoferować Ci opieki w przyszłości.

Uważamy, ze czas naszych pacjentów jest bardzo cenny. W momencie umówienia przez Ciebie wizyty, gabinet zostaje zarezerwowany, dokumentacja medyczna oraz odpowiednie narzędzia zostają przygotowane specjalnie dla Ciebie. Pomijając sytuacje/wizyty nagle innych pacjentów, możesz oczekiwać od nas punktualności. Oczywiście, będziemy bardzo wdzięczni jeśli będzie to działać w obie strony.

Przegapione Wizyty

Jeśli nie będziesz w stanie pojawić się na swojej wizycie, poinformuj Nas najszybciej jak to możliwe abyśmy mogli zaproponować to spotkanie komuś innemu. Jeśli nie pojawisz się na więcej niż dwóch wizytach, bez poinformowania Nas o tym minimum 24 godziny wcześniej, niestety nie będziemy mogli zapewnić Ci dalszej opieki lub zakończenia rozpoczętego leczenia.

Zalecenia

Jeśli jesteś zadowolony z otrzymanej opieki i leczenia, prosimy poleć nas innym.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z nami: 07450266440 lub 070309087087

Przydatne Kontakty

Infolinia stomatologiczna Tel: 0800 328 986,

Infolinia w nagłych wypadkach Tel: 111